一、产品和市场活动设计要从客户需求出发

作为电视剧来讲,编剧就相当于产品经理,作为一个合格的产品经理,首要任务就是满足客户的需求。韩剧作为韩国文化输出战略的重点之一,目标客户群体是亚洲乃至全球的年轻人,按照马斯洛的需求理论,针对这些年轻人来讲,生理需求的具体体现就是希望自己成为剧中男女主人公那样的帅男美女,在《来自星星的你》里面,不光有14年后重返电视剧的全智贤和花样美男金秀贤作为男女主角,在其他角色上也启用了各自拥有不同特点的演员,以满足对美貌有不同需求的观众,这就好比我们的饲料产品,不光是一两种原料使用好的标准的,所有的原料都要尽量的使用最好的,这样的产品开发出来才能够充分满足目标客户群体所饲养的猪、鸡、奶牛等动物的营养需求和经济效益需求,饲料产品作为一种生产资料来讲,不能给客户带来经济效益,客户是不会对产品形成持续购买行为的。
安全的需要在本剧里也得到了体现,男主角作为拥有超能力的外星人,着实给足了观众安全感。
看看最近到处流行一句话就看得出来,"都敏俊xi,快来救我"这句经典台词,成了这个到处寻找安全感的现代社会最具麻醉性的咒语。作为食品安全重要组成部分的饲料产业,也越来越重视产品的安全性,很多有社会责任的公司也把生产安全饲料作为产品的卖点之一。在疾病还是养殖业最大的风险的大环境下,饲料企业在产品之外给客户提供技术服务也是降低客户养殖风险,满足了客户对安全感需求,这就是服务营销的价值所在。
《来自星星的你》这部电视剧把故事发生的场景定在了娱乐圈也是充分满足了目标受众的社交需要。在年轻人里娱乐圈是与时尚紧密相连的,而时尚就是制造流行,是满足人类社会性,维护社会地位的手段之一。文艺作品尤其是影视作品的功能就是造梦,很多年轻人在某个时期都会有进入娱乐圈、贴近时尚的梦,所以这部电视剧满足了这些人的需求。作为饲料营销市场活动的设计者,充分考虑到人们的这种社会化的需求是必不可少的原则。比如大家都在做实证营销,如果把实证数据进行张贴,冠名"养猪英雄榜",在产品推广会议上公开奖励实证户,给养殖户带大红花等这些差异化的活动设计都是基于这个原则。
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