编前语：2016年3月15日消费者消费权益日，金猪商城特惠逆天价活动重磅推出，乾坤集团旗下成都乾坤动物药业股份有限公司（以下简称“乾坤”）3月15日-21日首次登陆金猪商城，本着“将优惠放到终端”的理念，推出超低价促销活动引来金猪商城养殖户在线抢购热潮，一度成为金猪商城兽药类产品销售亚军。据搜猪网记者了解，乾坤成立于1995年，距今将近21年。记者非常好奇，作为老牌传统兽药企业之一的乾坤，面对新型发展模式的时候，为何会做出如此大的改变？是什么给了他们如此大的勇气来接受新事物？他们又是如何做的呢？

2016年3月29日，在位于北京大兴区的金猪商城办公室中，四川省新兽药工程技术研究中心主任、乾坤集团总经理王万平博士与搜猪网-金猪商城董事长冯永辉先生、搜猪网-金猪商城总经理邝红亮先生洽谈电商深度合作事宜。借此机会，搜猪网记者采访了王万平博士，让他告诉我们作为成立20多年的老牌企业为什么要开展电商业务，电商之路又是如何走的？

王万平博士与搜猪网-金猪商城董事长冯永辉先生合影

搜猪网记者：近两年，农牧业电商发展如火如荼。乾坤作为一家成立20多年的老牌兽药企业，现在开始向线上发展是基于什么考虑？ 乾坤如何理解互联网给行业带来的改变？

王万平博士：农牧电商是“互联网+畜牧”的大势所趋，并不是由企业和经销商组成传统经营模式来决定的，而是由我们的终端用户来决定的，特别是智能手机、平板电脑、微型电脑等便携式移动设备的普遍应用及农村网络、物流等基础设施的配置，为农牧电商的开展准备了非常有利的基础条件。乾坤启动电商工作的目标就是要实现线上和线下有机结合，从而更好的为我们的终端养殖户服务。

我认为我们开展线上与线下有机结合的电商模式具备几个优点。

第一，采用线上与线下相结合的模式，能够促进企业转型，提高运营效率，降低经营成本，让利于养殖户。

第二，通过线上平台（PC端、手机端）在线交互、QQ群、微信群、手机信息等方式，能够及时、便捷的与客户沟通并了解客户需求。

第三，电商服务模式可有效、精准的解决养殖户在养殖场中遇见的各类技术问题，而不是传统意义上“大而化之”的方式。原来纸质产品或技术服务材料经常会一年半载不变，养殖户很难获取自己想要的及时有效的信息，而互联网的便捷在一周、一天、甚至一小时内给养殖户想要的技术咨询信息。

第四，原来的用户很难在短时间内获得自己想要的产品。随着农村物流的布局和发展，电商结合快捷的物流方式甚至可以让很多在农村地区的养殖户在家门口就可以拿到自己的产品。

第五，电商产品价格非常透明化，让养殖户可以放心选择购买。购买的主动权将在我们的养殖户手上，而不是由中间环节来左右。

乾坤之所以顺应趋势开展电商正是因为以上优点的存在。在这个“信息爆棚、脑流量超大”的时代就应该主动拥抱它并且适应它。互联网界的先行者们已经给我们做了许多的摸索工作，才有互联网今天欣欣向荣的景象，而这一切都是消费者们做出的选择。当然，畜牧电商刚刚在步入开端，还需要供应商、行业平台、养殖户共同来灌溉这颗刚刚成长起来的小树苗。我个人也相信，整个农牧行业电商也会在1-2年内如“雨后春笋”般蓬勃发展起来。

我们开展电商是机遇也是挑战，但机遇大于挑战。我们现在最大的企业目标就是“回归企业经营的本源”，本源就是为我们的终端养殖户服务。“将实惠放给终端养殖户”，这也是电商模式大背景下要求生产型企业这么去做。

搜猪网记者：乾坤是在什么时候计划开始电商业务的？主要通过哪几种方式？

王万平博士：乾坤计划做电商比较早，之前行业内平台以及企业自身发展都不成熟。传统意义上的经营模式也存在许多问题，最大问题在于兽药产品通过大量的中间环节（如配送、服务、多层经销商等），最终到达养殖户手上的价格远远超过产品本身的价格，部分产品价格甚至出现“翻了几倍”的情况。同时，由于各类消息的闭塞，养殖户无法准确了解产品功能、价格等信息，随时被“中间环节”所左右，他们也是“有苦难言”。在这个过程中我们也在等待时机，我们只要发现农牧行业初现好的契机，我们立刻就选择电商来做，不会选择“坐以待毙”。现在农牧行业电商平台已经有所发展，大背景下物流、支付手段、信息等手段不断给我们提供支持，乾坤可以在这个时候“亮牌了”。

从2015年初乾坤开始通过行业内第三方平台进行实质性的电商运作，今年也搭建自己的PC端、手机端交易平台。我认为对于电商的运营，所有的方法都要进行尝试，然后总结出一种适宜乾坤自身发展的运营模式。

对于近一年我们开展电商模式我作了一下总结。

第一，现有的几大平台都没有完全成熟，包括农牧行业平台和通用平台（淘宝、京东等），淘宝、京东店铺分类甚至没有“兽药”类别（我们在通用平台上的经营上有点“单打独斗”的意思），农牧行业的专业平台目前也处于招商和推广阶段，不管是行业内还是通用的平台我们都在尝试。

第二，现在电商发展的迅猛速度，给我个人感觉时间非常紧。如果用传统企业经营方式来运营电商，那我们也“玩”不了电商这个事情。因为传统运营基本上是“年度计划”，而电商是“月度计划”、“周度计划”，并且可能是天、小时的变化。传统营销很难实现年度增长30%，而现今还没有形成成熟畜牧电商格局的时候，电商月度增长30%是完全可以实现的。更有甚者，一个新的模式、新的点子一夜之间就可以传遍大江南北。

第三，截至现今，乾坤通过各种不同的探索与尝试，认为借助第三方平台比较好，特别是行业内的专业电商平台。所以我们会借助行业内发展比较好的平台，如金猪商城，开展电商深度合作。专业的事要留给专业的人来做，平台运营由商城来做，而我们专心致志做好我们的产品和技术服务。

记者：传统的销售模式即层层经销模式是造成养殖成本增加的重要因素，农牧电商的存在就是为了除去中间环节，对企业来说则表现在通过电商平台直接与养殖户对接，让利于养殖户。乾坤将在金猪商城上上线哪种类型的产品？在让利于养殖户方面，乾坤做的怎么样？

王万平博士：现在乾坤拿出来一部分产品在线上销售，我们的最终目标是线上线下有机结合、同步运营。前期乾坤在线上销售的产品是养殖过程中的刚需品，即用量较大，技术标准和产品标准比较成熟，同时售后技术服务相对简单，一般的养殖户能够知道如何使用。虽然都是标准化产品，乾坤产品却区别于行业内其他类似的产品，其质量和工艺走在行业前列，先后获得了40余项发明专利授权，另外还有100余项专利正在受理。我们对于产品生产研发上精耕细作，产品按照国家标准生产，工艺有所改进，品质控制严格。

下一步乾坤还要继续增加刚需产品（化药、中药）的数量。除此之外，常规产品针剂、片剂、消毒剂等类型产品会逐步完善，同时还会借助乾坤强大的研发实力打造国家二类、三类新兽药产品及专利产品，形成完善的电商产品经营体系。如我们已经获得6个国家新兽药证书及产品批文，其中有些中药产品在提高免疫力、防治病毒性疾病方面有作用。同时，抗病营养性的饲料添加剂产品也会逐步上线。

目前乾坤面临的问题是，由于兽药行业比较特殊，技术指导性比较强的产品依然不适合在线上销售。通过线上与线下的结合，实现未来技术型产品服务，具体方式为：养殖户线上下单，由线下站点完成物流、配送和技术服务等项目，这点与金猪商城目前的运营模式基本吻合。

乾坤现在电商模式是兼顾线上线下的利益，实行终端统一的合理价格。通过电商模式，缩减中间环节，给终端养殖户最为优惠的价格。当然，低价不是我们运作的主要方式，最主要的是依然是给客户提供优质的产品以及服务。

记者：品牌战略是企业产品推广的重要战略之一，乾坤之前是如何在全国范围内推广自己的品牌的？之后，乾坤品牌推广会不会与电商战略相结合？或者品牌推广会根据电商战略做出哪些调整？

王万平博士：品牌战略归根结底要看企业如何定位自己，乾坤给自己的定位是“百年乾坤，兴牧富民”，我们要做一个百年老店，所以我们的产品、研发要适应养殖产业发展的需要，要为养殖户带来效益。要兴牧富民，就要扎扎实实的做好产品和服务，给养殖户带来效益，通过产品的口碑来确立自己的品牌，同时也做一些企业文化的建设和基本的宣传工作来进行品牌推广。

乾坤原来的宣传推广模式也比较传统，最主要的是依靠线下营销和服务体系同养殖户、经销商通过技术讲座、纸质材料面对面的交流，适当的时候也会依靠自运营网站、短信、邮件、QQ等方式，同时依靠行业纸质媒体（期刊报刊等）、展会、专业论坛等方式进行推广，与国内众多的企业推广模式并无大的区别，只在于参与的频率和数量有一些差别。目前结合新媒体和自媒体，我们也结合微信号、微商城、微网站、APP客户端及部分行业内知名网站进行宣传推广。

新形式下，乾坤的品牌战略会必定与电商战略相结合。我们将会大幅度裁剪传统媒体，将宣传重点放在线上媒体，特别是移动终端。通过加大在线上推广，特别是借助资源强势的行业内互联网网站进行深度推广，甚至和他们绑定在一起，共同为我们的养殖户做好产品服务。利用互联网的宣传优势，结合产品政策、商城、资讯、论坛、微信群、微信公众号等板块充分展示乾坤品牌，让更多的养殖户网民借助互联网了解乾坤，从而进一步提高乾坤的知名度和美誉度。

当然，“打铁还需自身硬”，品牌建设最主要的是自己企业的建设，包括企业的文化建设，更重要的还是应该体现在企业的产品与服务上，给用户带来真正的经济效益上。将产品、服务、企业文化结合一些推广方法，利用他们的优势，相信可以达到意想不到的效果。

记者：您认为目前电商发展还存在哪些缺陷？

王万平博士：农牧电商是从最近开始爆发的，相关产品售后技术服务体系还有待完善，养殖户的购买意识和操作能力也有待培养，各个平台的推广力度还有待加强。同时，主流平台还未认可本行业的产品，甚至从某个角度来说我们还被“边缘化”了，他们产品分类设置中还未出现“饲料”、“兽药”、“疫苗”、“农牧”、“畜牧”、“兽医”等字样，有些用户甚至还认为主流平台上出现的一些产品是在“打游击战”，购买产品也不能让人放心。农牧电商的布局还需要我们各个阶层共同努力，也要从“偏冷门”转向“正常化”，从而得到整个社会的认可。另外，目前农牧电商产品监管还需要国家相关部门加强监管力度，未按照国家标准生产的产品还大量存在于主流网络平台上。

令人欣慰的是，国家和各大平台都在培养养殖户的购买意识，这个恰恰给在电商上先行一步的供应商带来了先机，给金猪商城这样的行业平台带来了机会。虽然存在这么多问题，电商是未来的大趋势之一还是毋庸置疑的，所以我们只有遇到问题解决问题，才能在发展中领先。

记者：对于农牧业电商的未来您是如何看待的？

王万平博士：一是大势所趋，二是好戏才刚刚开始，三是速度非常快，四是有益于老百姓的，有益于我们养殖户，有益于行业发展。同时，农牧业电商使信息更加透明、价格更加公开、服务更加方便，老百姓能够买到真正价格公道、符合产品质量标准的好产品，他们以后也会在网上甄选产品，以前市场上频繁出现的假冒伪劣产品会逐渐消失，而生产这些产品的企业也将难以生存下去。

值得一提的是，尽管电商是农牧行业未来发展的大趋势，但传统渠道还依旧屹立不倒。因为农牧行业是一个特殊的行业，跟服装、食品消费不一样，第一是需要技术指导，比如兽药行业有处方药和非处方药之分，处方药必须在兽医的指导下才能使用；第二，农资产品用户大多处于乡村或交通不方便之地，如果纯粹按普通商品的物流在走的话费用过高，与传统渠道相比可能不具竞争力。

未来电商最好的经营模式还是将线上和线下相结合，线上发挥价格透明、服务统一、反应快速的优势，线下经销商结合技术服务、交通物流的优势，使农村电商的优势发挥出来。养殖场或养殖户统一价格在线上购买，由养殖户来完成物流、技术指导等服务，才能最大化的降低成本，提高效益。这两种模式究竟怎么磨合，只有在发展中摸索前行，所以说农牧电商的发展任重道远。

编后语：“物竞天择，适者生存”这个自然规律在企业的竞争中也很适用。在信息透明、农牧行业的发展瞬息万变的今天，企业一不留神就会落伍，就会被行业大浪所淘汰。乾坤无疑不属于这一列，机警果断、敢于尝试，又踏踏实实聚焦在公司产品上，聚焦在用户口碑上，这样品质是企业得以渊远流长，成为百年企业的重要品质，具有这样品质的企业也无疑是成功企业的典范，小编期待乾坤腾飞的那天。

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企业概况

乾坤集团是一家专注于兽医药品研发及生产运营、抗病营养产品生产及推广、畜牧科技培训的大型高科技企业，重点开展中兽药新药研发、兽用中药材新资源研究及行业生产及研发关键共性技术研究。公司现为国家高新技术企业、中国兽药行业50强企业制剂类30强企业、中兽医科技创新领军企业、中国兽药协会理事单位、中国畜牧兽医学会理事单位、四川农业大学动物医学院博士工作站等。

公司成立于1995年，总部位于成都海峡两岸科技产业开发园，占地70余亩。旗下拥有成都乾坤动物药业股份有限公司、四川乾兴动科药业有限公司、成都乾盛昌生物科技有限公司、四川乾坤生物科技有限公司等品牌及子公司。公司拥有粉针、粉剂/散剂/预混剂、片剂（含中药提取）/颗粒剂、最终灭菌小容量注射剂（含中药提取）/最终灭菌大容量非静脉注射剂（含中药提取）、口服溶液剂（含中药提取）/酊剂（含中药提取）、非氯消毒剂（液体）、混悬剂等生产线，产品主要应用于猪、家禽、牛羊、宠物、水产等方向。由公司研发的各类产品畅销到全国30余个省、自治区、直辖市，赢得了广大客户和养殖户的信赖和支持。公司拥有具有独立的进出口资格，并通过多个国家相关本门的兽药认证，产品出口到欧盟、东南亚、中东、非洲、南美等地区。

公司拥有“百年乾坤、兴牧富民”的企业使命、“合作共赢、共同发展”的核心价值观以及“拒绝平庸、追求卓越”的营销理念。经过多年的研发实践，公司已形成了一支人员结构合理、素质一流的研发队伍，工程中心目前有研究人员45人，其中教授、博士生导师4人，硕士以上学历人员32人，人才队伍研究方向涵盖预防兽医、基础兽医、中药学、药剂学、微生态和分子诊断学等。截至目前，乾坤商学院联合各大高校为猪场场长、技术负责人、驻场兽医、饲养人员全程免费举办20余期兽医技能暨规模养殖技术培训班和500余次专题技术讲座，共有3000余名学员获得国家农业部、劳动部联合颁发的兽医职业资格证书以及近20000人次获得专题技术培训。

公司作为依托单位，2009年经四川省科技厅批准组建四川省新兽药工程技术研究中心（川科高[2009]42号文件），并于2014年正式挂牌成立。经过近年来的自主研发和合作研发，已在兽药处方筛选、兽药制剂开发及产业化生产多个领域形成国际或国内领先的技术优势。截至目前，中心共承担课题13项，2014年在研项目6项，其中国家“十二五”科技支撑计划子课题1项，主持申报20余项国家新兽药研发，研究成果申请发明专利120余项。

王万平简介

一、基本情况

王万平，男，2003年获中国科学院化学工程专业博士学位，现任成都乾坤动物药业有限公司总经理。

二、社会兼职

四川省新兽药工程技术研究中心主任，曾任教于华东理工大学制药工程系。

三、研究方向

1、化药新药合成工艺；

2、中兽药新药研究与开发。

四、科研项目

1、带领公司研发团队主持部、省级科研项目13项。

2、带领公司研发团队申报农业部新兽药40个，其中已经获得新兽药证书6个。

3、申报国家发明专利10项，其中已授权6项。

4、主（参）编教材2部，国内外发表论文20多篇。

五、科研荣誉

通过新产品的研发和技术创新，近5年取得的科研荣誉如下表所示：

六、社会活动

1、2007年在北京人民大会堂主持开展“中国兽医行业发展论坛”。

2、2009年带领公司研发团队申报组建四川省新兽药工程技术研究中心，成都乾坤动物药业有限公司成为中心依托组建单位。

3、2010年在成都市金牛宾馆主持开展“中国兽药行业高峰论坛”。

4、2011年带领公司研发团队与中国农业大学在北京共建中兽药联合开发实验室，并与中国农业大学合作承担了国家“十二五”科技支撑计划。

5、2011年带队承办“中国畜牧兽医学会2011年学术年会”。

6、2013年经成都市科技局批准（成科计〔2014〕6号）带领公司研发团队与四川农业大学成立成都市中兽药联合实验室，与四川农业大学合作承担四川省科技支撑计划项目。

7、2014年带领公司研发团队与西南民族大学合作开发中兽药新药项目。

8、2010年-2015年期间带领公司研发团队与国内其他多所高校如南京农业大学、华南农业大学、西南大学、浙江大学等均建立了实质性的合作研发。